⇒ ส่วนข้อควรรู้ก่อนโทรแจ้งสายด่วน 1669 นั้น มีหลักสำคัญอยู่ 9 ข้อ คือ
1.เมื่อพบเหตุเจ็บป่วยฉุกเฉินให้ตั้งสติและโทรแจ้งสายด่วน 1669
2.ให้ข้อมูลว่าเกิดเหตุอะไรมีผู้ป่วยและผู้บาดเจ็บในลักษณะใด
3. บอกสถานที่เกิดเหตุเส้นทางจุดเกิดเหตุให้ชัดเจน
4. บอกเพศ ช่วงอายุ อาการจำนวนผู้ป่วยหรือผู้บาดเจ็บ
5.บอกระดับความรู้สึกตัวของผู้ป่วย
6.บอกความเสี่ยงที่อาจเกิดซ้ำ เช่นอยู่กลางถนนหรือรถติดแก๊ส
7. บอกชื่อผู้แจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
8.ช่วยเหลือเบื้องต้นตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่
9.รอทีมกู้ชีพมารับผู้ป่วยเพื่อนำส่งโรงพยาบาล